Experienta face diferenta | Doru Supeala

Lucrarea „Experiența face diferența” a lui Doru Supeală pornește de la ideea că marketingul trece de la comunicarea în masă la comunicarea personalizată, susținută de tehnologie. Autorul propune conceptul de „Rightketing”.

Caracteristici

• Se adresează specialiștilor din marketing și comunicare și arată cum pot valorifica, în mod inteligent, creativ și profitabil, posibilitățile de interacțiune personalizată cu consumatorii
• Descrie o schimbare radicală a paradigmei din industria comunicării, în care abordarea în masă, nediferențiată și impersonală se va încheia rapid
• Comunicarea personalizată ajunge pe telefonul mobil și este bidirecțională și continuă
• Mesajul ține cont de preferințele individului, de profilul său, de contextul în care se află și de istoricul relației cu marca sau organizația
• Experiențele oferite consumatorilor trebuie să fie noi, plăcute, vii și captivante, capabile să creeze relații sănătoase și de lungă durată cu produsele și serviciile

Rightketing este definit ca arta de a livra mesajul potrivit („The art of delivering the Right Message”), către ținta potrivită („to the Right Target”), la momentul potrivit („at the Right Time”), în locul potrivit și în contextul potrivit („in the Right Place and Context”).

Specificații

• Brand: Libris Editorial
• Autor: Doru Supeală
• Domeniu: marketing și comunicare