Puterea momentelor | Chip Heath, Dan Heath

Carte despre momentele memorabile care ne marchează existența și despre modul în care pot fi create, scrisă de Chip Heath și Dan Heath.

Caracteristici

• Analizează elementele comune ale momentelor extraordinare și modul în care pot fi create
• Pornește de la ideea că viața noastră se măsoară în momente, iar cele remarcabile sunt cele care dăinuie în amintire
• Arată de ce merită ca fiecare să știe să creeze momente memorabile: servicii mai bune pentru clienți și afaceri mai prospere, deoarece în multe domenii succesul depinde de experiența clientului
• Este o sursă valoroasă de inspirație pentru cei din industria hotelieră, a sănătății, din domeniul bancar sau din orice alt domeniu în care interacțiunea cu clienții face diferența între succes și eșec

Specificații

• Titlu: Puterea momentelor
• Autori: Chip Heath, Dan Heath
• Brand: ACT și Politon
• Tip produs: carte